Política de Privacidad | 123loterias

Última actualización: 2026-08-22
  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar premios y cumplir la ley.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo y proveedores esenciales de pago y seguridad.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el plazo legal requerido en México.
  • ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro centro de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo 123loterias recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.

Es importante señalar que esta política no cubre sitios web de terceros. Si haces clic en un enlace externo o visitas otra plataforma fuera de nuestro dominio, te recomendamos leer la política de privacidad de dicho sitio, ya que 123loterias no tiene control sobre sus prácticas de datos.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecerte una experiencia de juego segura y legal, recolectamos las siguientes categorías de datos:

Datos de Identidad y Cuenta

Nombre completo, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear tu perfil y validar la mayoría de edad.

Documentos de Verificación (KYC)

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio para prevenir el fraude y cumplir con la normativa local.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de pasarelas seguras.

Actividad de Juego y Transacciones

Historial de apuestas, depósitos, retiros y preferencias de juego para optimizar el servicio.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para seguridad y análisis técnico.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La obtención de datos se realiza a través de tres vías principales:

  • Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas a soporte.
  • Automáticamente: A través de tecnologías de seguimiento mientras navegas por nuestra plataforma.
  • Proveedores Asociados: Recibimos información técnica o de validación de nuestros socios de servicios de pago y seguridad.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines legítimos:

  • Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y cierre de tu perfil de usuario.
  • Operaciones Financieras: Procesar tus depósitos y gestionar el pago de premios.
  • Seguridad y Cumplimiento: Verificar tu identidad y edad, y prevenir actividades fraudulentas o la creación de cuentas múltiples.
  • Personalización: Mejorar la interfaz y ofrecer contenido relevante según tu actividad.
  • Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes aplicables a los operadores de juegos en México.
  • Marketing: Envío de promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

Tus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Solo compartimos datos con:

  • Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para la operación.
  • Autoridades Competentes: Únicamente cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial válido bajo las leyes de México.

6. Protección de Datos

Implementamos medidas robustas para garantizar la integridad de tu información:

Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado avanzado para los datos en tránsito y en reposo.

Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Aislamiento de Pagos: La información financiera sensible es procesada por proveedores especializados, evitando que almacenemos datos críticos de tarjetas en nuestros servidores.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y asegurar la plataforma. Para obtener detalles específicos sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a controlar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos contactando a nuestro equipo de soporte:

Acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación / Eliminación Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing.
Portabilidad Solicitar que tus datos sean transferidos en un formato estructurado.
Revocación Retirar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de datos.

Nota: Incluso tras el cierre de la cuenta, conservaremos ciertos datos según lo exijan las normativas de prevención de lavado de dinero y reglas de juego aplicables en México.

9. Retención de Datos

La información personal se conserva durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu relación con nosotros. El periodo de retención está vinculado al ciclo de vida de tu cuenta y se extiende según los plazos obligatorios establecidos por la ley aplicable en México.

10. Límites de Edad

El uso de nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a su cierre inmediato y eliminaremos los datos asociados.

Si eres padre, madre o tutor legal y sospechas que un menor utiliza nuestros servicios, por favor repórtalo a través de nuestros canales de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la eficiencia técnica, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que tus datos gocen de un nivel de protección equivalente al requerido localmente.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.